در مورد بک آپ گرفتن ابتدا اطمینان حاصل کنید که در موبایل به بلک بری id تون متصل هستید . بعد وارد بلک بری لینک شده و از بخش بک آپ اقدام به بک آپ گیری کنید
در مورد استخراج کردن فایل اپدیت هم با نرم افزار 7z اقدام کنید اگر باز هم ارور داد فایل ناقص است و باید مجددا دانلود شود
