مشکل عدم شناسایی و اتصال به کامپیوتر توسط Z10

Question

دوستان سلام
گوشی من Z10 STL100-3 هست.
مشکلی که دارم اینه که گوشی به هیچ عنوان کامپیوتر رو نمیشناسه. فرقی نداره که بلک بری لینک نصب باشه یا نه، و یا حالت USB Mass Storage فعال باشه یا نه. وقتی گوشی رو به کامپیوتر وصل میکنم، فقط شارژ میشه. البته قبلاً به راحتی وصل میشد. هیچ نرم افزار جدیدی هم نصب نکردم.
دیگه امکان انتفال فایل و یا گرفتن بک آپ و یا آپدیت کردن گوشی، وجود نداره.
اگه کسی دلیلشو میدونه، لطفاً راهنمایی کنین.
ممنون.

Answer 1

درود - چندبار reload کنید اگر نشد بلک بری لینک رو کلا پاک کنید و مجدد نصب کنید.

Comments

سلام
ممنون از پاسختون.
من چندین بار امتحان کردم، نکته دیگه اینکه در حالت mass storage هم کارت حافظه توسط کامپیوتر شناسایی نمیشه. حالت اتصال به کامپیوتر را هم روی ویندوز و هم حالت اتوماتیک گذاشتم که نشد.
قبلاً میتونستم گوشیمو به هر سیستمی وصل کنم و با فعال کردن mass storage امکان دسترسی به فلاش مموری را داشتم.
فکر کنم مشکل به گوشی مربوط میشه و ربطی به بلک بری لینک نداشته باشه.

---

دوست عزیز در برخی آپدیت ها بلک بری لینک با موبایل مشکل داره اگر compalet setup رو انجام دادید و نشد باید از یک آپدیت جدید استفاده کنید * متاسفانه جز این راهی واسش نیست

---

دوست عزیز سلام
من در حال حاضر از ورژن 1.2.3.56 استفاده میکنم.
آیا شما لینک یا آدرسی در اختیار دارید که بتونم آپدیت جدیدتر بلک بری لینک رو بگیرم؟

---

دوست عزیز ما همچین ورژن آپدیتی رو نداریم *  از سایت بخش آپدیت ها 10.3.1.2708 دریافت و نصب کنید

---

سلام دوست عزیز
ورژنی که نام بردم، مربوط به بلک بری لینک بود.
در حال حاضر ورژن سیستم عامل گوشیم: 10.3.1.1779 هست که از طریق خود گوشی آپدیت کردم و گوشی هم بعد از چک کردن ورژن پیغام میده که نرم افزار شما به روز است و آخرین ورژن روی گوشی نصب است.
اگر بخواهم آپدیت رو از سایت بگیرم، چون اتصال با کامپیوتر برقرار نمیشه، بنابراین امکان ارتقا هم وجود نداره.
آیا تنظیم خاصی را باید رو گوشی چک کنم یا تغییر بدم؟

---

دوست عزیز واسه نصب autoloader نیاز به اتصال شما به بلک بری لینک نیست به راحتی می تونید انجام بدید