سلام و عرض خسته نباشید،گوشی دوستم z10 هست و آپدیت 10.2.1 بوده و گوشی رو روشن میکرده رو لوگوی بلک بری گیر میکرده و هنگ میکنه هیچی کار نمیکنه یکدفعه صفحه سیاه میشه،قبل از اینا کلیپ های ویدئویی رو باز نمیکرد،یبار موبایل فروشی برده هم فلش زدن هم به آپدیت 10.2.1.1953 رسمی اگه ارقامش درست باشه آپدیت کرده،1 ماه درست بوده دوباره همونجوری شده،آقا من آپدیت کردم به 2708 بعد روشن کردم کار کردم باهاش بلوتوث اینا تا وقتی که دادم به صاحبش رفت تو دوربین فیلم برداری کنه روی یه نقطه ثابت موند و هنگ کرد، و دوباره باتریشو در آوردم جا زدم روشن شد رفتم روی فیلم برداری وباره همونجوری شد...اومدم بیرون بغل قسمت نشون دادن شارژ باتری علاlمت play music بود بعد دیگه یکدفعه صفحه سیاه شدو خاموش شد که دوباره روشن کردم روی لوگو بلک بری باز موند گیر کرد و خاموش شد،که بعد باتریشو در آوردم که ببینم مشکلش چیه،سخت افزاری نباشه فقط،آخه فلشم زده بوده قبلا موبایل فروشی که برده چند وقت دوباره اینجوری شده،یا ویروس گرفته که پاک نمیشه یا یه مشکل دیگه،باید چیکا کنم من الان؟مشکلش چیه به نظرتون؟یه راه حل بدین بهم 
2 بار آپديت كردم با اتولودر به 10.3.1.2708 گاهي اوقات بالا مياد اونم وسط كار هنگ ميكنه،وگرنه رو همين لوگو بلك بري رو 20 درصد اينا گير ميكنه... كلافه شدم،به بلك بري لينكم هركار ميكنم وصل نميشه wipe كنم... مشكل سخت افزاري كه نيست؟؟
